Chcete-li se přihlásit k odběru Costext, musíte provést objednávku po registraci účtu. Během procesu objednávky se ujistěte, že jste vyplnili sekci Platební informace.

Předplatné Costext je následující:

Máte právo vyzkoušet Costext po dobu 24 hodin za cenu zobrazenou na Webu (dále jen „zkušební období“). Vezměte prosím na vědomí, že ceny zkušebních verzí se v jednotlivých zemích liší a některá místa nabízejí bezplatné zkušební verze (některé způsoby platby mohou účtovat poplatek za zpracování. Pokud se po tomto počátečním období nezrušíte, vaše předplatné se automaticky převede na měsíční plán/týdenní plán za sazbu uvedenou na webu, například 49,8 USD nebo 999,00 RUB. Toto předplatné se bude nadále obnovovat měsíčně/týdně a vámi zvolený způsob platby bude automaticky účtován.

Vaše předplatné se automaticky obnoví každý měsíc, pokud automatické obnovení nezakážete alespoň 24 hodin před koncem aktuálního období předplatného. Vezměte prosím na vědomí, že si vyhrazujeme právo účtovat vám poplatky za budoucí platby za předplatné, pokud nezakážete automatické obnovení v části „Fakturace“ vašeho účtu.

Pokud automatické obnovení nezakážete, budou poplatky za následující období předplatného účtovány na jeho začátku. Své předplatné máte možnost zrušit buď prostřednictvím nastavení účtu, nebo vyhledáním pomoci našeho týmu podpory prostřednictvím e-mailu. Uvědomte si prosím, že pokud zapomenete vypnout automatické obnovení pro nové období předplatného, nebude to představovat důvod pro vrácení peněz. Zatímco je vaše předplatné aktivní, můžete získat další služby, jejichž cena a podmínky se liší v závislosti na vybraných službách. Upozorňujeme, že výše uvedené ceny již zahrnují všechny příslušné daně. Všechny účty jsou nastaveny na předplacené bázi. Před poskytnutím a/nebo aktivací jakéhokoli zúčtovatelného produktu nebo služby musíme obdržet platbu. Jste povinni mít v evidenci platné kreditní/debetní karty, abyste mohli účtovat jakékoli opakované měsíční/týdenní poplatky za předplatné a jednorázové nebo vícenásobné poplatky. Jste odpovědní za udržování všech podrobností o kreditních/debetních kartách a kontaktních informací při používání Costext aktuální. Vaše předplatné NENÍ založeno na tom, jak moc používáte (nebo nepoužíváte) Costext, ale místo toho je založeno na dostupnosti Costext.

Po provedení platby za předplatné od nás obdržíte oznámení o platbě. Všechny vaše účtenky jsou k dispozici na vyžádání. Způsoby platby. Přijímáme veškeré platby prostřednictvím všech hlavních debetních/kreditních karet. Platba jakýmikoli jinými prostředky, jako je šek nebo bankovní převod, vyžaduje výslovný písemný souhlas, který bude poskytnut podle našeho výhradního uvážení. Chcete-li provést platbu, musíte zadat své platební údaje. Platba se provádí prostřednictvím našich stránek kreditní kartou (Visa, MasterCard, American Express). Stránka je vybavena zabezpečeným online platebním systémem, který Vám umožňuje šifrovat přenos jeho bankovních údajů. V rámci našeho platebního procesu využíváme externího dodavatele, PayPal, a neuchováváme žádné údaje týkající se vašich údajů a bankovních karet. Chcete-li získat další informace o tomto tématu, zveme vás, abyste si přečetli naše Oznámení o ochraně osobních údajů.

Upozorňujeme, že PayPal zpracovává platby jménem společnosti.

Vrácení peněz a vracení zboží. Můžete mít příležitost získat náhradu v případě, že nejste z jakéhokoli důvodu spokojeni s Costextem. To však neznamená, že vrácení peněz může být nabídnuto ve všech případech. Váš nárok na vrácení peněz může záviset na tom, kolik času uplynulo od transakce atd. Můžete mít nárok na vrácení peněz do 14 kalendářních dnů ode dne platby. Pokud jste však úspěšně používali Costext ve zkušební době a nevypnuli jste automatické obnovení, byla vám účtována plná cena a nadále jste Costext používali, ztrácíte právo na vrácení peněz.

Významná inflace místní měny nebo změny směnného kurzu. V případě výrazné inflace místní měny uživatele a/nebo podstatných změn směnného kurzu místní měny uživatele vůči americkému dolaru si Společnost vyhrazuje právo jednostranně upravit cenu svých služeb. Nebudeme upozorňovat uživatele na změny poplatku za předplatné Costext Services prostřednictvím e-mailu, protože na základě naší praxe uživatelé taková oznámení často ignorují nebo existuje riziko, že tato oznámení skončí ve složce Spam. Proto budou uživatelé o změně poplatku za předplatné Costext Services informováni prostřednictvím speciální vyskakovací zprávy v osobním účtu uživatele. Pokud uživatel nesouhlasí se změnou poplatku za předplatné Costext Services, měl by předplatné zrušit ve svém osobním účtu nebo zasláním e-mailu společnosti na adresusupport@costext.com.

Odhlásit odběr a vrátit peníze

Odhlásit odběr

Zákazníci mají právo zrušit své předplatné kdykoli po přihlášení, aniž by museli splňovat jakékoli požadavky na způsobilost. Zde je způsob odhlášení, který můžete použít:

· Stiskněte tlačítko „Moje předplatné“ a přejděte na stránku „Fakturace“. Poté se vám může zobrazit možnost „Zrušit předplatné“ a zde můžete své předplatné spravovat.

· Jakmile bude proces odhlášení úspěšný, budeme vás informovat e-mailem. Sledujte prosím náš e-mail.

Vrácení peněz (pokud existuje)

· Podmínky vrácení peněz:

Vrácení peněz lze zpracovat, pokud je plán ukončen před uzavřením fakturačního cyklu a služba zůstane nevyužitá nebo neimplementovaná. Je však třeba poznamenat, že pokud byla během fakturačního cyklu využita nějaká služba, nebude podle právních předpisů za tento konkrétní fakturační cyklus vrácena žádná částka.

· Pokyny pro vrácení peněz:

Za předpokladu, že jste se zdrželi využívání služby a dodrželi jste stanovené podmínky, máte nárok podat žádost o vrácení peněz našemu týmu zákaznických služeb do 14 dnů od data transakce. Vrácená částka bude připsána zpět na původní použitou platební metodu. V případě plateb provedených kreditními nebo debetními kartami bude refundace odeslána vaší vydávající bance do 7 až 10 pracovních dnů po obdržení vaší žádosti o vrácení nebo zrušení. V případě jakýchkoli dotazů ohledně stavu refundace doporučujeme kontaktovat vaši banku a získat podrobnosti o žádosti o kredit na váš účet.

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, kontaktujte náš tým zákaznických služeb na adresesupport@costext.com.