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Il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni mese, a meno che tu non disattivi il rinnovo automatico almeno 24 ore prima della fine del tuo attuale periodo di abbonamento. Tieni presente che ci riserviamo il diritto di addebitarti i pagamenti futuri dell'abbonamento se non disattivi il rinnovo automatico nella sezione "Fatturazione" del tuo account.

Se non riesci a disattivare il rinnovo automatico, verranno applicati addebiti per il periodo di abbonamento successivo all'inizio. Hai la possibilità di annullare il tuo abbonamento tramite le impostazioni del tuo account o chiedendo aiuto al nostro team di supporto tramite e-mail. Tieni presente che se non disattivi il rinnovo automatico per il nuovo periodo di abbonamento, ciò non costituirà motivo di rimborso. Mentre il tuo abbonamento è attivo, puoi acquisire servizi aggiuntivi, con costi e termini variabili in base ai servizi selezionati. Nota che i prezzi sopra elencati includono già tutte le tasse applicabili. Tutti gli account sono impostati su base prepagata. Dobbiamo ricevere il pagamento prima che qualsiasi prodotto o servizio fatturabile venga fornito e/o attivato. Sei tenuto a conservare carte di credito/debito valide in archivio per addebitare eventuali canoni di abbonamento mensili/settimanali ricorrenti e canoni una tantum o multi-pagamento. Sei responsabile di mantenere aggiornati tutti i dettagli della carta di credito/debito e le informazioni di contatto durante l'utilizzo di Costext. Il tuo abbonamento NON si basa su quanto utilizzi (o non utilizzi) Costext, ma sulla disponibilità di Costext.

Dopo l'esecuzione del pagamento per un abbonamento, riceverai una notifica di pagamento da parte nostra. Tutte le tue ricevute sono disponibili su richiesta. Metodi di pagamento. Accetteremo qualsiasi pagamento tramite tutte le principali carte di debito/credito. Il pagamento tramite qualsiasi altro mezzo, come assegno o bonifico bancario, richiede un esplicito consenso scritto, che verrà fornito a nostra esclusiva discrezione. Per effettuare un pagamento, devi specificare le tue Informazioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato tramite il nostro sito tramite carta di credito (Visa, MasterCard, American Express). Il sito è dotato di un sistema di pagamento online sicuro che ti consente di crittografare la trasmissione dei tuoi dati bancari. Come parte del nostro processo di pagamento, utilizziamo un fornitore esterno, PayPal, e non memorizziamo alcun dato relativo ai tuoi dati e alle tue carte bancarie. Per maggiori informazioni su questo argomento, ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla privacy.

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Rimborsi e resi. Potresti avere l'opportunità di ricevere un rimborso nel caso in cui non fossi soddisfatto di Costext per qualsiasi motivo. Ma questo non significa che i rimborsi possano essere offerti in tutti i casi. La tua idoneità per un rimborso può dipendere da quanto tempo è trascorso dalla transazione, ecc. Potresti avere diritto a ricevere un rimborso entro 14 giorni di calendario dal giorno del pagamento. Ma se hai utilizzato Costext con successo durante il periodo di prova e non hai disattivato un rinnovo automatico, ti è stato addebitato il prezzo intero e hai continuato a utilizzare Costext, sei privato del diritto al rimborso.

Inflazione significativa della valuta locale o variazioni del tasso di cambio. In caso di inflazione significativa della valuta locale dell'utente e/o di sostanziali variazioni del tasso di cambio della valuta locale dell'utente rispetto al dollaro statunitense, la Società si riserva il diritto di modificare unilateralmente il costo dei suoi servizi. Non notificheremo agli utenti le modifiche alla quota di abbonamento per i Servizi Costext tramite e-mail, in quanto, in base alla nostra prassi, gli utenti spesso ignorano tali notifiche o c'è il rischio che queste notifiche finiscano nella cartella Spam. Pertanto, gli utenti saranno informati della modifica della quota di abbonamento per i Servizi Costext tramite un messaggio pop-up speciale nell'account personale dell'utente. Se un utente non è d'accordo con la modifica della quota di abbonamento per i Servizi Costext, l'utente deve annullare l'abbonamento nel proprio account personale o inviando un'e-mail alla Società all'indirizzosupport@costext.com.

Annulla iscrizione e rimborso

Annulla iscrizione

I clienti hanno il diritto di annullare il loro abbonamento in qualsiasi momento dopo la sottoscrizione senza dover soddisfare alcun requisito di idoneità. Ecco il metodo per annullare l'abbonamento a cui puoi fare riferimento:

· Premi il pulsante "I miei abbonamenti" e vai alla "Pagina di fatturazione". Quindi potresti vedere l'opzione "Annulla abbonamento" e da lì potrai gestire il tuo abbonamento.

· Una volta che il processo di cancellazione dell'iscrizione avrà esito positivo, ti informeremo tramite e-mail. Tieni d'occhio la nostra e-mail.

Rimborso (se applicabile)

· Termini di rimborso:

Un rimborso può essere elaborato se il piano viene terminato prima della conclusione del ciclo di fatturazione e il servizio rimane inutilizzato o non implementato. Tuttavia, è degno di nota che se un servizio è stato utilizzato durante il ciclo di fatturazione, non verrà concesso alcun rimborso per quel particolare ciclo di fatturazione, come da normative legali.

· Linee guida per il rimborso:

A condizione che tu non abbia utilizzato il servizio e rispettato i termini stabiliti, hai diritto a inviare una richiesta di rimborso al nostro team di assistenza clienti entro una finestra di 14 giorni dalla data della transazione. L'importo del rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato. In caso di pagamenti effettuati tramite carte di credito o di debito, il rimborso verrà inviato alla tua banca emittente entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento della tua richiesta di reso o annullamento. Per qualsiasi domanda riguardante lo stato del rimborso, ti consigliamo di contattare la tua banca per i dettagli sulla richiesta di accredito sul tuo conto.

Se hai domande o dubbi, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzosupport@costext.com.