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Tiene derecho a probar Costext durante 24 horas al precio que se muestra en el sitio web (el "Periodo de prueba"). Tenga en cuenta que los precios de las pruebas varían según el país y que algunos sitios ofrecen pruebas gratuitas (algunos métodos de pago pueden cobrar una tarifa de procesamiento). Después de este período inicial, a menos que decida cancelar, su suscripción se convertirá automáticamente a un plan mensual/semanal con la tarifa especificada en el sitio web, como USD49.8 o RUB999.00. Esta suscripción se renovará mensual/semanalmente y se le cobrará automáticamente según el método de pago elegido.

Su suscripción se renovará automáticamente cada mes a menos que desactive la renovación automática al menos 24 horas antes de que finalice su período de suscripción actual. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a cobrarle futuras suscripciones si no desactiva la renovación automática en la sección "Facturación" de su cuenta.

Si no desactiva la renovación automática, se aplicarán los cargos del siguiente periodo de suscripción al inicio. Puede cancelar su suscripción a través de la configuración de su cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte por correo electrónico. Tenga en cuenta que si no desactiva la renovación automática para el nuevo periodo de suscripción, no se le reembolsará el importe. Mientras su suscripción esté activa, podrá adquirir servicios adicionales, cuyo coste y condiciones varían según los servicios seleccionados. Tenga en cuenta que los precios indicados anteriormente ya incluyen todos los impuestos aplicables. Todas las cuentas son de prepago. Debemos recibir el pago antes de que se proporcione o active cualquier producto o servicio facturable. Debe mantener registradas tarjetas de crédito/débito válidas para el cobro de las cuotas de suscripción mensuales/semanales recurrentes y las cuotas únicas o de pago múltiple. Usted es responsable de mantener actualizados los datos de su tarjeta de crédito/débito y su información de contacto mientras utiliza Costext. Su suscripción NO se basa en el uso (o no uso) de Costext, sino en la disponibilidad de Costext.

Tras realizar el pago de una suscripción, recibirá una notificación de pago. Todos sus recibos están disponibles si los solicita. Métodos de pago: Aceptamos pagos con las principales tarjetas de débito/crédito. El pago por cualquier otro medio, como cheque o transferencia bancaria, requiere su consentimiento explícito por escrito, que otorgaremos a nuestra entera discreción. Para realizar un pago, debe proporcionar su información de pago. El pago se realiza a través de nuestro sitio web con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express). El sitio web cuenta con un sistema de pago en línea seguro que le permite cifrar la transmisión de sus datos bancarios. Como parte de nuestro proceso de pago, utilizamos un proveedor externo, PayPal, y no almacenamos ningún dato relacionado con sus datos ni con sus tarjetas bancarias. Para obtener más información, le invitamos a leer nuestro Aviso de Privacidad.

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Reembolsos y devoluciones. Si no está satisfecho con Costext por cualquier motivo, podría tener la oportunidad de recibir un reembolso. Sin embargo, esto no significa que se ofrezcan reembolsos en todos los casos. Su derecho a un reembolso puede depender del tiempo transcurrido desde la transacción, etc. Puede tener derecho a recibir un reembolso dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de pago. Sin embargo, si usó Costext correctamente durante el período de prueba y no desactivó la renovación automática, se le cobró el precio completo y continuó usando Costext, no tendrá derecho a reembolso.

Inflación significativa de la moneda local o variaciones del tipo de cambio. En caso de inflación significativa de la moneda local del usuario o variaciones sustanciales en el tipo de cambio de la moneda local del usuario frente al dólar estadounidense, la Compañía se reserva el derecho de modificar unilateralmente el coste de sus servicios. No notificaremos a los usuarios los cambios en la tarifa de suscripción de los Servicios de Costext por correo electrónico, ya que, según nuestra práctica, los usuarios suelen ignorar dichas notificaciones o existe el riesgo de que terminen en la carpeta de correo no deseado. Por lo tanto, se informará a los usuarios sobre el cambio en la tarifa de suscripción de los Servicios de Costext mediante un mensaje emergente especial en su cuenta personal. Si un usuario no está de acuerdo con el cambio en la tarifa de suscripción de los Servicios de Costext, deberá cancelar la suscripción en su cuenta personal o enviando un correo electrónico a la Compañía.support@costext.com.

Cancelar suscripción y reembolso

Darse de baja

Los clientes tienen derecho a cancelar su suscripción en cualquier momento después de suscribirse, sin necesidad de cumplir ningún requisito de elegibilidad. Aquí le mostramos el método de cancelación que puede consultar:

Pulsa el botón "Mis suscripciones" y ve a la página "Facturación". Verás la opción "Cancelar suscripción" y podrás gestionarla desde allí.

Una vez que el proceso de cancelación de suscripción se haya completado correctamente, le notificaremos por correo electrónico. Esté atento a nuestro correo electrónico.

Reembolso (si corresponde)

· Condiciones de reembolso:

Se puede procesar un reembolso si el plan se cancela antes de la finalización del ciclo de facturación y el servicio permanece sin usar o sin implementar. Sin embargo, cabe destacar que, si se ha utilizado algún servicio durante el ciclo de facturación, no se otorgará ningún reembolso por ese ciclo en particular, según la normativa legal.

· Pautas de reembolso:

Si no ha utilizado el servicio y ha cumplido con los términos estipulados, puede solicitar un reembolso a nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la transacción. El importe del reembolso se abonará en el método de pago original utilizado. En caso de pagos realizados con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se enviará a su banco emisor en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la recepción de su solicitud de devolución o cancelación. Si tiene alguna pregunta sobre el estado del reembolso, le recomendamos que se ponga en contacto con su banco para obtener más información sobre la solicitud de crédito en su cuenta.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente ensupport@costext.com.