Untuk berlangganan Costext, Anda harus melakukan pemesanan setelah pendaftaran akun. Selama proses pemesanan, pastikan Anda melengkapi bagian Informasi Pembayaran.

Biaya berlangganan untuk Costext adalah sebagai berikut:

Anda berhak mencoba Costext selama 24 jam dengan harga yang ditampilkan di Situs Web ("Periode Uji Coba"). Harap perhatikan bahwa harga uji coba bervariasi menurut negara dan beberapa tempat menawarkan uji coba gratis (beberapa metode pembayaran mungkin mengenakan biaya pemrosesan). Setelah periode awal ini, kecuali Anda memilih untuk membatalkan, langganan Anda akan secara otomatis diubah menjadi paket bulanan/paket mingguan dengan tarif yang ditentukan di Situs, seperti USD49,8 atau RUB999,00. Langganan ini akan terus diperbarui setiap bulan/minggu, dan metode pembayaran yang Anda pilih akan secara otomatis ditagih sesuai dengan itu.

Langganan Anda akan otomatis diperbarui setiap bulan kecuali Anda menonaktifkan pembaruan otomatis setidaknya 24 jam sebelum akhir periode langganan Anda saat ini. Harap perhatikan bahwa kami berhak menagih Anda untuk pembayaran langganan di masa mendatang jika Anda gagal menonaktifkan pembaruan otomatis di bagian "Penagihan" akun Anda.

Jika Anda gagal menonaktifkan perpanjangan otomatis, biaya untuk periode langganan berikutnya akan diterapkan pada awal langganan. Anda memiliki opsi untuk membatalkan langganan Anda baik melalui pengaturan akun Anda atau dengan meminta bantuan dari tim dukungan kami melalui email. Perlu diketahui bahwa jika Anda lalai menonaktifkan perpanjangan otomatis untuk periode langganan baru, ini tidak akan menjadi alasan untuk pengembalian dana. Selama langganan Anda aktif, Anda dapat memperoleh layanan tambahan, dengan biaya dan ketentuan yang bervariasi berdasarkan layanan yang dipilih. Harap perhatikan bahwa harga yang tercantum di atas sudah termasuk semua pajak yang berlaku. Semua akun disiapkan berdasarkan prabayar. Kami harus menerima pembayaran sebelum produk atau layanan yang dapat ditagih diberikan dan/atau diaktifkan. Anda diharuskan menyimpan kartu kredit/debit yang valid untuk menagih biaya langganan bulanan/mingguan berulang dan biaya satu kali atau multibayar. Anda bertanggung jawab untuk menjaga semua detail kartu kredit/debit dan informasi kontak tetap terkini saat menggunakan Costext. Langganan Anda BUKAN berdasarkan seberapa sering Anda menggunakan (atau tidak menggunakan) Costext, tetapi berdasarkan ketersediaan Costext.

Setelah pembayaran untuk langganan dilaksanakan, Anda akan menerima pemberitahuan pembayaran dari kami. Semua tanda terima Anda tersedia berdasarkan permintaan. Metode pembayaran. Kami akan menerima pembayaran apa pun melalui semua kartu debit/kredit utama. Pembayaran dengan cara lain, seperti cek atau transfer kawat, memerlukan persetujuan tertulis yang tegas, yang akan diberikan atas kebijakan kami sendiri. Untuk melakukan pembayaran, Anda harus menentukan Informasi Pembayaran Anda. Pembayaran dilakukan melalui Situs Kami dengan kartu kredit (Visa, MasterCard, American Express). Situs ini dilengkapi dengan sistem pembayaran online yang aman yang memungkinkan Anda untuk mengenkripsi transmisi data bank Anda. Sebagai bagian dari proses pembayaran Kami, Kami menggunakan pemasok eksternal, PayPal, dan tidak menyimpan data apa pun yang terkait dengan detail dan kartu bank Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang subjek ini, Kami mengundang Anda untuk membaca Pemberitahuan Privasi kami.

Harap dicatat, PayPal memproses pembayaran atas nama Perusahaan.

Pengembalian dana dan pengembalian barang. Anda mungkin berkesempatan menerima pengembalian dana jika Anda tidak puas dengan Costext karena alasan apa pun. Namun, ini tidak berarti bahwa pengembalian dana dapat ditawarkan dalam semua kasus. Kelayakan Anda untuk mendapatkan pengembalian dana mungkin bergantung pada berapa lama waktu yang telah berlalu sejak transaksi, dll. Anda mungkin berhak menerima pengembalian dana dalam waktu 14 hari kalender sejak hari pembayaran. Namun, jika Anda berhasil menggunakan Costext dalam masa Uji Coba dan Anda tidak menonaktifkan pembaruan otomatis, Anda dikenai biaya harga penuh dan terus menggunakan Costext, Anda kehilangan hak untuk mendapatkan pengembalian dana.

Inflasi Mata Uang Lokal atau Perubahan Nilai Tukar yang Signifikan. Jika terjadi inflasi mata uang lokal pengguna yang signifikan dan/atau perubahan substansial dalam nilai tukar mata uang lokal pengguna terhadap Dolar AS, Perusahaan berhak untuk mengubah biaya layanannya secara sepihak. Kami tidak akan memberitahukan pengguna tentang perubahan biaya berlangganan Layanan Costext melalui email, karena berdasarkan praktik kami, pengguna sering mengabaikan pemberitahuan tersebut atau ada risiko pemberitahuan ini berakhir di folder Spam. Oleh karena itu, pengguna akan diberitahu tentang perubahan biaya berlangganan Layanan Costext melalui pesan pop-up khusus di akun pribadi pengguna. Jika pengguna tidak setuju dengan perubahan biaya berlangganan Layanan Costext, pengguna harus membatalkan langganan di akun pribadi mereka atau dengan mengirimkan email ke Perusahaan di support@costext.com.

Berhenti Berlangganan & Pengembalian Dana

Berhenti berlangganan

Pelanggan memiliki hak untuk membatalkan langganan mereka kapan saja setelah berlangganan tanpa perlu memenuhi persyaratan apa pun untuk memenuhi syarat. Berikut adalah metode untuk berhenti berlangganan yang dapat Anda rujuk:

· Tekan tombol “Langganan Saya” dan buka “Halaman Penagihan”. Kemudian Anda akan melihat opsi “Batalkan Langganan”, dan Anda dapat mengelola langganan Anda di sana.

· Setelah proses berhenti berlangganan berhasil, kami akan memberi tahu Anda melalui email. Harap pantau email kami.

Pengembalian dana (jika berlaku)

· Ketentuan Pengembalian Dana:

Pengembalian dana dapat diproses jika paket dihentikan sebelum siklus penagihan berakhir dan layanan tetap tidak digunakan atau tidak diterapkan. Namun, perlu dicatat bahwa jika layanan apa pun telah digunakan selama siklus penagihan, pengembalian dana tidak akan diberikan untuk siklus penagihan tersebut, sesuai dengan peraturan hukum.

· Pedoman Pengembalian Dana:

Asalkan Anda tidak menggunakan layanan dan mematuhi ketentuan yang ditetapkan, Anda berhak mengajukan permintaan pengembalian dana kepada tim layanan pelanggan kami dalam jangka waktu 14 hari setelah tanggal transaksi. Jumlah pengembalian dana akan dikreditkan kembali ke metode pembayaran awal yang digunakan. Jika pembayaran dilakukan melalui kartu kredit atau debit, pengembalian dana akan dikirim ke bank penerbit dalam waktu 7 hingga 10 hari kerja setelah menerima permintaan pengembalian atau pembatalan. Untuk pertanyaan apa pun terkait status pengembalian dana, sebaiknya hubungi bank Anda untuk mendapatkan detail tentang aplikasi kredit ke akun Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di support@costext.com.