Webové stránky a možnost zaslání anonymního textu (dále jen naše „Služba“) poskytuje Costext.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás pomocí kontaktního formuláře.

1. Proč tyto zásady ochrany osobních údajů?

Costext pevně dbá na ochranu vašeho soukromí a osobních údajů. S vašimi osobními údaji je proto nakládáno a zabezpečeny s maximální péčí. Vaše osobní údaje používáme a zpracováváme pouze v souladu s příslušnými právními požadavky, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na návštěvníky našich webových stránek, uživatele naší služby a osoby, které obdržely anonymní textovou zprávu. Účelem těchto Zásad ochrany osobních údajů je informovat vás o zpracování vašich osobních údajů a o vašich právech.

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být v budoucnu aktualizovány. Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Zásadní změny budou vždy oznámeny. Doporučujeme tento dokument pravidelně kontrolovat.

2. Kdo Vaše osobní údaje zpracovává?

Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom vám mohli nabízet naši Službu.

Vaše osobní údaje sdílíme se zpracovateli plateb, abychom umožnili platbu. Vaše platební údaje sdílíme pouze se zpracovatelem plateb, který se rozhodnete použít (jako je Paypal, Dana, YOOMONEY). Kromě toho sdílíme vaše osobní údaje s vládními organizacemi, pokud to zákon vyžaduje. Požadujeme, aby zpracovatelé zajistili bezpečnost a důvěrnost údajů. Zpracovatelé se musí řídit našimi pokyny a zpracovávat pouze nezbytné informace. Vaše údaje nikdy neprodáváme našim zpracovatelům ani jiným třetím stranám.

3. Na jakém základě jsou Vaše osobní údaje zpracovávány?

V souladu s předpisy o ochraně osobních údajů zpracováváme vaše osobní údaje na základě jednoho nebo více z následujících právních základů:

• plnění smlouvy s vámi;

• Dodržování zákonných nebo regulačních požadavků týkajících se správy smluvního vztahu, zejména s ohledem na poskytování Služby;

• Oprávněný zájem nás nebo uživatele Služby.

• Váš výslovný souhlas.

4. Jaké osobní údaje jsou zpracovávány?

Zpracováváme a shromažďujeme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro účely, pro které jsou zpracovávány:

Návštěvník webových stránek nebo uživatel naší Služby:

• Kontaktní údaje (telefonní číslo a e-mailová adresa);

• Platební údaje (číslo bankovního účtu/číslo kreditní karty a související informace týkající se jména, adresy a/nebo e-mailové adresy);

Příjemce textové zprávy:

• Telefonní číslo příjemce textové zprávy;

• Do textové zprávy byly přidány další osobní údaje.

Pokud odešlete textovou zprávu a vyplníte k tomu požadované údaje, poskytujete nám osobní údaje. To vám umožňuje do určité míry kontrolovat poskytované informace.

5. Cíl zpracování

Shromažďujeme osobní údaje o vás jako o uživateli webu, abychom vám mohli nabídnout bezpečný, optimální a osobní uživatelský zážitek. Zpracování údajů je nezbytné pro fungování webu a odpovídajících služeb. Zpracování údajů probíhá pouze pro tyto konkrétní účely:

• Poskytovat Službu;

• Ochrana před podvody a porušováním;

• Zpracování plateb;

• Kontaktovat naši společnost.

Tyto osobní údaje jsou zpracovávány především pro interní potřebu. Přijali jsme nezbytná právní a technická opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu a použití. Pokud se ukáže, že shromážděné údaje jsou neúplné nebo zjevně nesprávné, vyhrazujeme si právo dočasně pozastavit nebo přerušit určité očekávané akce, pokud informace chybí, jsou nesprávné nebo neúplné.

Osobní údaje, které shromažďujeme, budou uchovávány po dobu osmnácti (18) měsíců, s výjimkou platebních údajů. Naši zpracovatelé plateb a my jsme ze zákona povinni je uchovávat po dobu pěti (5) let.

6. Soubory cookie

Používáme funkční a analytické cookies. Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a umožňují nám nahlédnout do anonymních uživatelských dat. Nejsou zpracovávány žádné osobní údaje.

7. Vaše práva

Když zpracováváme vaše osobní údaje, jste chráněni řadou práv. Máte právo:

• Vyžádat si přístup ke svým osobním údajům;

• Požadovat úpravu nebo nápravu;

• Požádat o vymazání vašich osobních údajů;

• požadovat, aby bylo (dočasně) omezeno zpracování údajů;

• Žádost o přenos vašich údajů (pokud je to technicky možné).

Upozorňujeme, že výše uvedeným požadavkům nemůžeme nebo nemusíme vždy vyhovět. Některé osobní údaje například nelze vymazat z důvodu zákonných povinností. Může se také stát, že zastáváme názor, že určité zpracování nelze omezit.

Výše uvedené požadavky můžete odeslat pomocí našeho kontaktního formuláře. Vaší žádosti vyhovíme do jednoho měsíce.

Pokud máte stížnost na způsob zpracování vašich osobních údajů, rádi bychom vás slyšeli, abychom mohli společně najít řešení. Pokud vás to neuspokojí, můžete podat stížnost na naše webové stránky Úřadu pro ochranu osobních údajů.