O site e a possibilidade de enviar uma mensagem anônima (doravante denominado nosso "Serviço") são fornecidos pela Costext.

Caso tenha alguma dúvida relacionada à privacidade, entre em contato conosco usando o formulário de contato.

1. Por que esta política de privacidade?

A Costex acredita fortemente na proteção de sua privacidade e dados pessoais. Seus dados pessoais são, portanto, tratados e protegidos com o máximo cuidado. Usamos e processamos seus dados pessoais somente em conformidade com os requisitos legais relevantes, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

Esta política de privacidade se aplica aos visitantes do nosso site, usuários do nosso Serviço e pessoas que receberam uma mensagem de texto anônima. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informá-lo sobre o processamento dos seus dados pessoais e sobre seus direitos.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada no futuro. Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta Política de Privacidade a qualquer momento. Grandes alterações serão sempre anunciadas. Recomendamos verificar este documento regularmente.

2. Quem processa seus dados pessoais?

Processamos seus dados pessoais para lhe oferecer nosso Serviço.

Compartilhamos seus dados pessoais com processadores de pagamento para tornar o pagamento possível. Nós apenas compartilhamos seus dados de pagamento com o processador de pagamento que você escolher usar (como Paypal, Dana, YOOMONEY). Além disso, compartilhamos seus dados pessoais com organizações governamentais se legalmente exigido. Exigimos que os processadores garantam a segurança e a confidencialidade dos dados. Os processadores devem cumprir nossas instruções e processar apenas as informações necessárias. Nunca vendemos seus dados para nossos processadores ou outros terceiros.

3. Com base em que seus dados pessoais são processados?

Em conformidade com os regulamentos de privacidade, processamos seus dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Cumprimento de um acordo com você;

• Cumprimento de requisitos legais ou regulamentares relativos à gestão de uma relação contratual, nomeadamente no que se refere à prestação do Serviço;

• O interesse legítimo nosso ou do usuário do Serviço.

• Seu consentimento explícito.

4. Que tipo de dados pessoais são processados?

Nós apenas processamos e coletamos dados pessoais que são necessários para os propósitos para os quais são processados:

Visitante do site ou usuário do nosso Serviço:

• Informações de contato (número de telefone e endereço de e-mail);

• Informações de pagamento (número da conta bancária/número do cartão de crédito e informações relacionadas a nome, endereço e/ou endereço de e-mail);

Destinatário da mensagem de texto:

• Número de telefone do destinatário da mensagem de texto;

• Dados pessoais adicionais adicionados à mensagem de texto.

Se você enviar uma mensagem de texto e preencher as informações necessárias para isso, você estará nos fornecendo informações pessoais. Isso permite que você controle as informações fornecidas até certo ponto.

5. Objetivo do processamento

Coletamos dados pessoais sobre você como usuário do site para oferecer uma experiência de usuário segura, ótima e pessoal. O processamento de dados é essencial para o funcionamento do site e dos serviços correspondentes. O processamento de dados ocorre apenas para os seguintes propósitos específicos:

• Para fornecer o Serviço;

• Proteção contra fraudes e violações;

• Processamento de pagamentos;

• Para entrar em contato com nossa empresa.

Esses dados pessoais são processados principalmente para uso interno. Tomamos as precauções legais e técnicas necessárias para impedir acesso e uso não autorizados. Se os dados coletados forem incompletos ou aparentemente incorretos, reservamo-nos o direito de suspender temporariamente ou descontinuar certas ações esperadas se as informações estiverem faltando, incorretas ou incompletas.

Os dados pessoais que coletamos serão retidos por dezoito (18) meses, com exceção das informações de pagamento. Nossos processadores de pagamento e nós somos obrigados por lei a mantê-los por cinco (5) anos.

6. Biscoitos

Usamos cookies funcionais e analíticos. Esses cookies são necessários para o funcionamento adequado do site e nos dão insights sobre dados anônimos do usuário. Nenhum dado pessoal está sendo processado.

7. Seus direitos

Quando processamos suas informações pessoais, você é protegido por uma série de direitos. Você tem o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

• Solicitar ajuste ou retificação;

• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;

• Solicitar que o tratamento dos dados seja (temporariamente) restringido;

• Solicitação de transferência dos seus dados (se tecnicamente possível).

Observe que não podemos ou nem sempre temos que cumprir com as solicitações mencionadas acima. Por exemplo, certos dados pessoais não podem ser excluídos devido a obrigações legais. Também pode ser o caso de sermos da opinião de que certos processamentos não podem ser restringidos.

Os pedidos acima mencionados podem ser enviados usando nosso formulário de contato. Atenderemos sua solicitação dentro de um mês.

Se você tiver uma reclamação sobre a maneira como seus dados pessoais são processados, gostaríamos de ouvi-la para que possamos encontrar uma solução juntos. Se isso não o satisfizer, você pode enviar sua reclamação sobre nosso site para a Autoridade de Proteção de Dados.