De website en de mogelijkheid om anoniem tekstberichten te versturen (hierna te noemen: onze 'Dienst') worden aangeboden door Costext.

Als u vragen hebt over privacy, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.

1. Waarom dit privacybeleid?

Costext hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. Uw persoonsgegevens worden daarom met de grootst mogelijke zorg behandeld en beveiligd. Wij gebruiken en verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de relevante wettelijke vereisten, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit privacybeleid is van toepassing op onze websitebezoekers, gebruikers van onze Service en personen die een anonieme tekstbericht hebben ontvangen. Dit Privacybeleid is bedoeld om u te informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens en over uw rechten.

Dit Privacybeleid kan in de toekomst worden bijgewerkt. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in dit Privacybeleid. Belangrijke wijzigingen worden altijd aangekondigd. Wij raden u aan dit document regelmatig te controleren.

2. Wie verwerkt uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens om u onze Dienst aan te kunnen bieden.

Wij delen uw persoonsgegevens met betalingsverwerkers om betaling mogelijk te maken. Wij delen uw betalingsgegevens alleen met de betalingsverwerker die u kiest om te gebruiken (zoals Paypal, Dana, YOOMONEY). Verder delen wij uw persoonsgegevens met overheidsorganisaties indien wettelijk vereist. Wij eisen dat verwerkers de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens waarborgen. Verwerkers moeten zich houden aan onze instructies en alleen de noodzakelijke informatie verwerken. Wij verkopen uw gegevens nooit aan onze verwerkers of andere derden.

3. Op welke basis worden uw persoonsgegevens verwerkt?

In overeenstemming met de privacyregelgeving verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst met u;

• Naleving van wettelijke of reglementaire vereisten met betrekking tot het beheer van een contractuele relatie, met name met betrekking tot het verlenen van de Dienst;

• Het gerechtvaardigd belang van ons of de gebruiker van de Dienst.

• Uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Wij verwerken en verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt:

Bezoeker van de website of gebruiker van onze Service:

• Contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres);

• Betalingsgegevens (bankrekeningnummer/creditcardnummer en de daaraan gerelateerde gegevens betreffende naam, adres en/of e-mailadres);

Ontvanger van het tekstbericht:

• Telefoonnummer van de ontvanger van het sms-bericht;

• Aanvullende persoonlijke gegevens toegevoegd aan het sms-bericht.

Als u een sms-bericht stuurt en de vereiste informatie invult, verstrekt u ons persoonlijke informatie. Hiermee kunt u tot op zekere hoogte de verstrekte informatie controleren.

5. Doel van de verwerking

Wij verzamelen persoonsgegevens over u als gebruiker van de website om een veilige, optimale en persoonlijke gebruikerservaring te bieden. Gegevensverwerking is essentieel voor het functioneren van de website en bijbehorende diensten. Gegevensverwerking vindt alleen plaats voor de volgende specifieke doeleinden:

• Om de Service te verlenen;

• Bescherming tegen fraude en schendingen;

• Verwerken van betalingen;

• Om contact op te nemen met ons bedrijf.

Deze persoonsgegevens worden primair verwerkt voor intern gebruik. Wij hebben de nodige juridische en technische voorzorgsmaatregelen getroffen om ongeautoriseerde toegang en gebruik te voorkomen. Indien de verzamelde gegevens onvolledig of ogenschijnlijk onjuist blijken te zijn, behouden wij ons het recht voor om bepaalde verwachte acties tijdelijk op te schorten of stop te zetten indien informatie ontbreekt, onjuist of onvolledig is.

De persoonlijke gegevens die wij verzamelen, worden achttien (18) maanden bewaard, met uitzondering van betalingsinformatie. Onze betalingsverwerkers en wij zijn wettelijk verplicht om deze vijf (5) jaar te bewaren.

6. Koekjes

Wij maken gebruik van functionele en analytische cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en geven ons inzicht in anonieme gebruikersgegevens. Er worden geen persoonsgegevens verwerkt.

7. Uw rechten

Wanneer wij uw persoonlijke informatie verwerken, wordt u beschermd door een aantal rechten. U hebt het recht om:

• Verzoek om toegang tot uw persoonsgegevens;

• Verzoek om aanpassing of rectificatie;

• Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens;

• Verzoeken om (tijdelijke) beperking van de gegevensverwerking;

• Verzoek om uw gegevens over te dragen (indien technisch mogelijk).

Houd er rekening mee dat wij niet altijd aan de hierboven genoemde verzoeken kunnen of hoeven te voldoen. Zo kunnen bepaalde persoonsgegevens niet worden verwijderd vanwege wettelijke verplichtingen. Ook kan het voorkomen dat wij van mening zijn dat bepaalde verwerkingen niet kunnen worden beperkt.

De bovengenoemde verzoeken kunt u indienen via ons contactformulier. Wij zullen binnen een maand aan uw verzoek voldoen.

Als u een klacht heeft over de wijze waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt, horen wij dat graag zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Als u daar niet tevreden mee bent, kunt u uw klacht over onze website indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.