Le site Web et la possibilité d'envoyer un texte anonyme (ci-après dénommé notre « Service ») sont fournis par Costext.

Si vous avez des questions relatives à la confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.

1. Pourquoi cette politique de confidentialité ?

Costext accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Vos données personnelles sont donc traitées et protégées avec le plus grand soin. Nous utilisons et traitons vos données personnelles uniquement dans le respect des exigences légales en vigueur, notamment du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cette politique de confidentialité s'applique aux visiteurs de notre site Web, aux utilisateurs de notre service et aux personnes qui ont reçu un SMS anonyme. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur le traitement de vos données personnelles et sur vos droits.

Cette politique de confidentialité est susceptible d'être mise à jour à l'avenir. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications majeures seront toujours annoncées. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ce document.

2. Qui traite vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles pour vous offrir notre Service.

Nous partageons vos données personnelles avec des processeurs de paiement pour rendre le paiement possible. Nous partageons uniquement vos données de paiement avec le processeur de paiement que vous choisissez d'utiliser (tel que Paypal, Dana, YOOMONEY). De plus, nous partageons vos données personnelles avec des organisations gouvernementales si la loi l'exige. Nous exigeons que les processeurs garantissent la sécurité et la confidentialité des données. Les processeurs doivent se conformer à nos instructions et ne traiter que les informations nécessaires. Nous ne vendons jamais vos données à nos processeurs ou à d'autres tiers.

3. Sur quelle base vos données personnelles sont-elles traitées ?

Conformément aux réglementations en matière de confidentialité, nous traitons vos données personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un accord avec vous ;

• Le respect des exigences légales ou réglementaires relatives à la gestion d’une relation contractuelle, notamment en matière de fourniture du Service ;

• L’intérêt légitime de nous ou de l’utilisateur du Service.

• Votre consentement explicite.

4. Quel type de données personnelles sont traitées ?

Nous traitons et collectons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

Visiteur du site Web ou utilisateur de notre service :

• Coordonnées (numéro de téléphone et adresse électronique) ;

• Informations de paiement (numéro de compte bancaire/numéro de carte de crédit et les informations associées concernant le nom, l’adresse et/ou l’adresse e-mail) ;

Destinataire du message texte :

• Numéro de téléphone du destinataire du message texte ;

• Données personnelles supplémentaires ajoutées au message texte.

Si vous envoyez un SMS et que vous renseignez les informations requises, vous nous fournissez des informations personnelles. Cela vous permet de contrôler dans une certaine mesure les informations fournies.

5. Finalité du traitement

Nous collectons des données personnelles vous concernant en tant qu'utilisateur du site Web afin de vous offrir une expérience utilisateur sûre, optimale et personnalisée. Le traitement des données est essentiel au fonctionnement du site Web et des services correspondants. Le traitement des données n'a lieu qu'aux fins spécifiques suivantes :

• Pour fournir le Service ;

• Protection contre la fraude et les violations ;

• Traitement des paiements ;

• Pour contacter notre entreprise.

Ces données personnelles sont principalement traitées à des fins internes. Nous avons pris les précautions juridiques et techniques nécessaires pour empêcher tout accès et utilisation non autorisés. Si les données collectées s'avèrent incomplètes ou apparemment incorrectes, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'interrompre temporairement certaines actions prévues si des informations sont manquantes, incorrectes ou incomplètes.

Les données personnelles que nous collectons seront conservées pendant dix-huit (18) mois, à l'exception des informations de paiement. Nos processeurs de paiement et nous-mêmes sommes tenus par la loi de les conserver pendant cinq (5) ans.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies fonctionnels et analytiques. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Internet et nous permettent d'obtenir des informations anonymes sur les utilisateurs. Aucune donnée personnelle n'est traitée.

7. Vos droits

Lorsque nous traitons vos informations personnelles, vous êtes protégé par un certain nombre de droits. Vous avez le droit de :

• Demander l’accès à vos données personnelles ;

• Demander un ajustement ou une rectification ;

• Demander la suppression de vos données personnelles ;

• Demander que le traitement des données soit (temporairement) restreint ;

• Demande de transfert de vos données (si techniquement possible).

Veuillez noter que nous ne pouvons pas ou ne devons pas toujours répondre aux demandes mentionnées ci-dessus. Par exemple, certaines données personnelles ne peuvent pas être supprimées en raison d'obligations légales. Il se peut également que nous soyons d'avis que certains traitements ne peuvent pas être limités.

Les demandes susmentionnées peuvent être soumises via notre formulaire de contact. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées, nous aimerions en être informés afin que nous puissions trouver ensemble une solution. Si cela ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer votre réclamation concernant notre site Internet auprès de l'Autorité de protection des données.