Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle, die die verschiedenen SMS-Dienste auf dieser Website nutzen möchten. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie unsere vollständigen Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Definitionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

DSGVO: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung);

Kunde: die natürliche Person von mindestens sechzehn (16) Jahren oder die juristische Person, die auf die Produkte zugegriffen oder einen Vertrag mit Cotext abgeschlossen hat oder der Cotext ein Angebot unterbreitet oder ein Angebot gemacht hat;

Vertrag: der zwischen Costext und dem Kunden in Bezug auf das Produkt geschlossene Vertrag;

Parteien: Costext und der Kunde;

Produkt(e): die von Costext über die Websites www.costext.com bereitgestellten SMS-Dienste .

1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Costext und für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen, Verträge und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien. Die Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich ausgeschlossen.

2. Indem der Kunde auf das Produkt zugreift oder es verwendet oder indem er Inhalte von oder über das Produkt herunterlädt oder veröffentlicht, erkennt er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an, stimmt ihnen zu und gibt an, dass er sie gelesen und verstanden hat und sich mit deren Verbindlichkeit einverstanden erklärt.

2. Angebot und Vertragsabschluss

1. Jedes Angebot von Costext ist unverbindlich, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist. Offensichtliche (Schreib-)Irrtümer und Irrtümer im Angebot binden Costext nicht.

2. Der Vertrag kommt in jedem Fall zustande, wenn der Kunde auf einer der Websites des Produkts auf die Schaltfläche mit der Aufschrift „Senden“ oder „Weiter“ klickt.

3. Zahlungsbedingungen

1. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer (MwSt.) und anderer staatlicher Abgaben, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.

2. Sofern im Vertrag oder in einem Angebot von Costext nichts anderes bestimmt ist, muss die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss erfolgen. Die Zahlung darf in jedem Fall nicht später als fünf Kalendertage nach Vertragsabschluss erfolgen.

3. Der Kunde verzichtet auf das Recht und/oder ist nicht berechtigt, eine Forderung gegenüber Costext mit einer Forderung gegenüber Costext aufzurechnen.

4. Handelt es sich bei einem Auftraggeber um eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, und ist dieser Auftraggeber seinen Zahlungsverpflichtungen nicht innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist nachgekommen, schuldet er Costext außergerichtliche Inkassokosten, nachdem er von Costext über den Zahlungsverzug informiert wurde und Costext dem Auftraggeber eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, nachdem die Zahlung innerhalb der vorgenannten 14-tägigen Frist nicht erfolgt ist. Die Höhe der fälligen außergerichtlichen Inkassokosten wird gemäß der jeweils geltenden Gesetzgebung zur Entschädigung für außergerichtliche Inkassokosten bestimmt. Derzeit wird dies durch das Gesetz zur Vereinheitlichung außergerichtlicher Inkassokosten und die dazugehörige Verordnung über außergerichtliche Inkassokosten geregelt. Die außergerichtlichen Inkassokosten werden als Prozentsatz des ausstehenden Kapitalbetrags berechnet, wobei derzeit folgende Prozentsätze gelten: 15 % über die ersten 2500 EUR des ausstehenden Kapitalbetrags, 10 % über die nächsten 2500 EUR des ausstehenden Kapitalbetrags, 5 % über die nächsten 5000 EUR des ausstehenden Kapitalbetrags, 1 % über die nächsten 190000 EUR des ausstehenden Kapitalbetrags und schließlich 0,5 % über den Rest des ausstehenden Kapitalbetrags. Auf Grundlage der oben genannten Gesetzgebung betragen die außergerichtlichen Inkassokosten mindestens 40 EUR und höchstens 6775 EUR. Sollte sich die Gesetzgebung bezüglich der Entschädigung für außergerichtliche Inkassokosten ändern, wird die neue Gesetzgebung den rechtlichen Rahmen für die Erhebung und Berechnung der Höhe der außergerichtlichen Inkassokosten bilden.

5. Der vorstehende Absatz gilt nicht, wenn der Kunde in Ausübung einer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Die außergerichtlichen Inkassokosten gemäß dieser Bestimmung betragen dann 15 % des gesamten ausstehenden Hauptbetrags. Ungeachtet des Vorstehenden betragen die Mindestkosten für außergerichtliche Inkasso mindestens 40 EUR. Die außergerichtlichen Inkassokosten werden fällig, sobald der Kunde, der in Ausübung einer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, in Verzug gerät. Dies bedeutet, dass für die Erhebung der außergerichtlichen Inkassokosten keine weitere Fristsetzung und/oder Zahlungsaufforderung erforderlich ist.

4. Abonnement- und Abrechnungsverfahren

Um Costext zu abonnieren, müssen Sie nach der Kontoregistrierung eine Bestellung aufgeben.

Achten Sie während des Bestellvorgangs darauf, den Abschnitt „Zahlungsinformationen“ auszufüllen.

Die Abonnementgebühren für Costext betragen:

Sie haben das Recht, Costext 24 Stunden lang zum auf der Website angegebenen Preis zu testen (die „Testphase“). Bitte beachten Sie, dass die Testpreise je nach Land unterschiedlich sind und einige Orte kostenlose Testversionen anbieten (bei einigen Zahlungsmethoden kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen). Nach diesem ersten Zeitraum wird Ihr Abonnement automatisch in einen Monats-/Wochenplan zu dem auf der Website angegebenen Preis umgewandelt, beispielsweise 49,80 USD oder 999,00 RUB, sofern Sie es nicht kündigen. Dieses Abonnement wird monatlich/wöchentlich verlängert und Ihre gewählte Zahlungsmethode wird automatisch entsprechend belastet.

Ihr Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat, sofern Sie die automatische Verlängerung nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf Ihres aktuellen Abonnementzeitraums deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihnen zukünftige Abonnementzahlungen in Rechnung zu stellen, wenn Sie die automatische Verlängerung im Abschnitt „Abrechnung“ Ihres Kontos nicht deaktivieren.

Sollten Sie die automatische Verlängerung nicht deaktivieren, werden Ihnen die Gebühren für den nächsten Abonnementzeitraum zu Beginn in Rechnung gestellt. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abonnement entweder über Ihre Kontoeinstellungen zu kündigen oder sich per E-Mail an unser Support-Team zu wenden. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Rückerstattung erhalten, wenn Sie die automatische Verlängerung für den neuen Abonnementzeitraum nicht deaktivieren.

Während Ihr Abonnement aktiv ist, können Sie zusätzliche Dienste erwerben. Die Kosten und Bedingungen variieren dabei je nach den ausgewählten Diensten.

Beachten Sie, dass die oben aufgeführten Preise bereits alle anfallenden Steuern enthalten.

Alle Konten werden auf Prepaid-Basis eingerichtet. Wir müssen die Zahlung erhalten, bevor ein kostenpflichtiges Produkt oder eine kostenpflichtige Dienstleistung bereitgestellt und/oder aktiviert wird. Sie müssen gültige Kredit-/Debitkarten hinterlegen, um wiederkehrende monatliche/wöchentliche Abonnementgebühren sowie einmalige oder Mehrfachgebühren bezahlen zu können. Sie sind dafür verantwortlich, dass alle Kredit-/Debitkartendaten und Kontaktinformationen während der Nutzung von Costext aktuell sind.

Ihr Abonnement basiert NICHT darauf, wie viel Sie Costext nutzen (oder nicht nutzen), sondern auf der Verfügbarkeit von Costext.

Nach Zahlungseingang für ein Abonnement erhalten Sie von uns eine Zahlungsbenachrichtigung. Alle Ihre Belege können Sie auf Anfrage einsehen.

Zahlungsmethoden. Wir akzeptieren Zahlungen mit allen gängigen Debit-/Kreditkarten. Zahlungen mit anderen Mitteln, wie Scheck oder Überweisung, erfordern eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung, die nach unserem alleinigen Ermessen erteilt wird. Um eine Zahlung vorzunehmen, müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen angeben. Die Zahlung erfolgt über unsere Website per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express). Die Website ist mit einem sicheren Online-Zahlungssystem ausgestattet, das es Ihnen ermöglicht, die Übertragung Ihrer Bankdaten zu verschlüsseln. Im Rahmen unseres Zahlungsvorgangs verwenden wir einen externen Anbieter, Stripe, PayPal, und speichern keine Daten zu Ihren Daten und Bankkarten. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Bitte beachten Sie, dass Stripe oder PayPal Zahlungen im Namen des Unternehmens abwickeln.

Rückerstattungen und Rückgaben. Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten, falls Sie aus irgendeinem Grund mit Costext nicht zufrieden sind. Dies bedeutet jedoch nicht, dass in allen Fällen Rückerstattungen angeboten werden. Ihr Anspruch auf eine Rückerstattung kann davon abhängen, wie viel Zeit seit der Transaktion vergangen ist usw. Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zahlungstag. Wenn Sie Costext jedoch innerhalb der Testphase erfolgreich verwendet und die automatische Verlängerung nicht deaktiviert haben, Ihnen der volle Preis in Rechnung gestellt wurde und Sie Costext weiterhin verwendet haben, verfällt Ihr Anspruch auf Rückerstattung.

Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rückgabe- oder Stornierungsanfrage an Ihre ausstellende Bank überwiesen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre ausstellende Bank, um herauszufinden, wann die Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Kontoauszug noch einmal. Es kann 7-10 Werktage dauern, bis die Bank die Rückerstattung bearbeitet. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.

Erhebliche Inflation der lokalen Währung oder Wechselkursänderungen. Im Falle einer erheblichen Inflation der lokalen Währung des Benutzers und/oder erheblicher Änderungen des Wechselkurses der lokalen Währung des Benutzers gegenüber dem US-Dollar behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Kosten seiner Dienste einseitig zu ändern. Wir werden Benutzer nicht per E-Mail über Änderungen der Abonnementgebühr für Costext-Dienste informieren, da Benutzer solche Benachrichtigungen unserer Praxis zufolge häufig ignorieren oder das Risiko besteht, dass diese Benachrichtigungen im Spam-Ordner landen. Daher werden Benutzer über die Änderung der Abonnementgebühr für Costext-Dienste durch eine spezielle Popup-Nachricht im persönlichen Konto des Benutzers informiert. Wenn ein Benutzer mit der Änderung der Abonnementgebühr für Costext-Dienste nicht einverstanden ist, sollte er das Abonnement in seinem persönlichen Konto kündigen oder eine E-Mail an das Unternehmen unter support@Costext.com senden.

5. Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

1. Der Kunde garantiert, dass er zum Zeitpunkt des Zugriffs auf das Produkt oder der Nutzung des Produkts mindestens sechzehn (16) Jahre alt ist. Bei der Nutzung des Produkts verhält sich der Kunde so, wie es von einem sorgfältigen und verantwortungsbewussten Internet- und SMS-Benutzer erwartet werden kann.

2. Der Kunde darf das Produkt nicht verwenden, um Nachrichten und/oder Mitteilungen zu versenden, die rechtswidriger Natur gegenüber Costext und/oder Dritten sind. Der Kunde darf das Produkt nicht verwenden, um unter anderem (aber nicht beschränkt auf) Nachrichten und/oder Mitteilungen beleidigender, rassistischer, diskriminierender, pornografischer und/oder aufrührerischer Natur zu versenden und/oder um Nachrichten und/oder Mitteilungen zu versenden, die als unerwünschte Mitteilungen für kommerzielle, ideelle oder wohltätige Zwecke (auch bekannt als SPAM) eingestuft werden und/oder für jeden anderen Zweck oder Grund, der als rechtswidrig und/oder kriminell eingestuft werden könnte.

3. Der Kunde garantiert, dass die Eingabe von Daten und das Versenden von Nachrichten und/oder Mitteilungen über das Produkt in keiner Weise die Rechte (einschließlich geistiger Eigentumsrechte) Dritter verletzt.

4. Dem Kunden ist es nicht gestattet, eigene oder fremde Prozesse und/oder Programme auf den Systemen und/oder Produkten von Costext auszuführen.

5. Der Kunde darf keine Software oder andere Mittel verwenden, die die Bereitstellung der Dienste und Produkte von Costext für andere Benutzer verhindern.

6. Der Kunde garantiert die rechtmäßige Verwendung der Absenderadresse, indem er die Verwendung von Telefonnummern, die nicht dem Kunden gehören, von rechtswidrigen Namen (einschließlich Firmennamen oder Vor- und/oder Nachnamen, die nicht dem Kunden gehören) und von rechtswidrigen Begriffen oder Zeichen vermeidet und deren Vermeidung gewährleistet.

7. Dem Kunden ist es nicht gestattet, personenbezogene Daten (im Sinne von Artikel 4 der DSGVO) über, in und/oder mit dem Produkt und/oder den Systemen von Costext einzugeben, zu senden und/oder anderweitig zu speichern. Ausgenommen hiervon sind lediglich die eigenen personenbezogenen Daten des Kunden, die erforderlich sind, um die im vorigen Absatz enthaltene Garantie erfüllen zu können.

8. Ungeachtet der in diesem Artikel festgelegten Verpflichtungen bestimmt der Kunde letztendlich, welche Daten mithilfe des Produkts eingegeben und welche Nachrichten und/oder Mitteilungen letztendlich gesendet werden. Costext überprüft die mithilfe des Produkts eingegebenen Daten und die zu sendenden Nachrichten und/oder Mitteilungen nicht. Der Kunde bleibt daher für die vom Kunden eingegebenen Daten und gesendeten Nachrichten und/oder Mitteilungen verantwortlich und rechtlich uneingeschränkt haftbar. Der Kunde stellt Costext von allen Forderungen und sonstigen Ansprüchen Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatzansprüche Dritter und von einer Aufsichtsbehörde verhängte Geldbußen) und allen daraus resultierenden Schäden frei, die sich aus einer Handlung oder Unterlassung des Kunden ergeben, die einer in diesem Artikel festgelegten Verpflichtung des Kunden zuwiderläuft oder von Dritten als zuwiderlaufend angesehen wird.

9. Verstößt der Auftraggeber gegen eine in diesem Artikel genannte Verpflichtung, so verwirkt der Auftraggeber ohne vorherige Inverzugsetzung oder gerichtliche Verfolgung gegenüber Costext eine sofort fällige Vertragsstrafe in Höhe von 5.000 Euro für jeden Verstoß, ohne dass notwendigerweise ein Schaden jeglicher Art entsteht und unbeschadet der sonstigen Rechte von Costext, einschließlich des Rechts, zusätzlich zu dieser Vertragsstrafe Schadensersatz zu verlangen.

10. Kommt der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nach, ist Costext außerdem berechtigt, die vom Kunden für die Nutzung des Produkts verwendete IP-Adresse, Bankkontonummer, Kreditkartennummer und/oder E-Mail-Adresse zu sperren.

6. Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten von Costext

1. Costext wird alle Anstrengungen unternehmen, um den Vertrag sorgfältig und ordnungsgemäß auszuführen.

2. Alle von Costext genannten geplanten Termine, Bereitstellungszeiten und Lieferzeiten sind Zieltermine und binden Costext in keiner Weise. Diese geplanten Termine, Bereitstellungszeiten und Lieferzeiten können daher nicht als verbindliche Fristen betrachtet werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.

3. Im Falle einer Störung, die durch die Verbindung zum Internet oder durch einen Hardware- und/oder Softwarefehler verursacht wird, behebt Costext die Störung so schnell wie möglich, ohne dafür haftbar zu sein. Sofern Costext bei dieser Behebung auf Dritte angewiesen ist, kann Costext weder für die Dauer der Störung noch für die Störung selbst haftbar gemacht werden. Falls die Störung vom Kunden verursacht wurde, trägt der Kunde die Kosten für die Wiederherstellung.

4. Costext kann seine Systeme zu Wartungszwecken vorübergehend außer Betrieb nehmen, ohne dass hieraus eine Haftung seitens Costext entsteht.

5. Costext garantiert nicht, dass eine mit Hilfe des Produkts gesendete Nachricht und/oder Mitteilung in identischer Form an den vorgesehenen Empfänger übermittelt wird oder vom vorgesehenen Empfänger zum vereinbarten Zeitpunkt empfangen wird. Costext haftet nicht für den fehlerhaften oder verspäteten Empfang einer Nachricht und/oder Mitteilung.

7. Haftung

1. Im Falle einer zurechenbaren Nichterfüllung des Vertrags seitens Costext haftet Costext nur für direkte Schäden bis zu einem Höchstbetrag des Betrags, der dem Auftraggeber in den zwölf Monaten vor dem Auftreten der Haftung in Rechnung gestellt wurde, mit einem Höchstbetrag von 2500 EUR pro Ereignis oder Reihe zusammenhängender Ereignisse. Die in diesem Absatz genannten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse seitens Costext gelten nicht, wenn und soweit der Schaden auf vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit seitens Costext zurückzuführen ist.

2. Jegliche Haftung von Costext für jegliche andere Form von Schäden ist ausgeschlossen, einschließlich zusätzlicher Entschädigungen in jeglicher Form, Entschädigungen für indirekte Schäden oder Folgeschäden oder Schäden aufgrund von Umsatz- oder Gewinnverlusten. Costext haftet unter keinen Umständen für Schäden durch Verzögerungen, Schäden durch Datenverlust, Schäden durch Überschreitung von Fristen infolge veränderter Umstände, Informationen oder Materialien durch den Kunden und Schäden aufgrund von Informationen oder Ratschlägen von Costext, deren Inhalt nicht ausdrücklich Teil des Vertrags ist. Die in diesem Absatz genannten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse seitens Costext gelten nicht, wenn und soweit der Schaden auf vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit von Costext zurückzuführen ist.

3. Voraussetzung für jeglichen Anspruch auf Schadensersatz ist immer, dass der Kunde innerhalb von zwei Monaten nach Lieferung Einwände erhebt und angibt, dass die Leistung von Cotext mangelhaft ist. Wenn eine Nichterfüllung nachgewiesen wurde, hat Cotext dann die Möglichkeit, den Mangel innerhalb angemessener Frist zu beheben, ohne zum Schadensersatz verpflichtet zu sein.

4. Jegliche Ansprüche des Kunden gegenüber Costext verfallen zwölf Monate nach Entstehung des Anspruchs, sofern der Kunde hinsichtlich des Anspruchs keine Maßnahmen ergriffen hat.

5. Im Falle einer unerlaubten Handlung von Costext oder eines Mitarbeiters oder Untergebenen, für die Costext haftbar gemacht wird, ist die Haftung von Costext auf einen Höchstbetrag von 2.500 EUR begrenzt. Die in diesem Absatz genannten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse seitens Costext gelten nicht, wenn und soweit der Schaden auf vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit von Costext zurückzuführen ist.

6. Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse seitens Costext gelten auch zugunsten aller (juristischen) Personen, Mitarbeiter und/oder Untergebenen, deren sich Costext bei der Erfüllung des Vertrags bedient.

7. Die in diesem Artikel beschriebenen Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse seitens Costext gelten unbeschadet der übrigen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse seitens Costext.

8. Höhere Gewalt

1. Höhere Gewalt gilt auch dann als gegeben, wenn Costext seine Verpflichtungen gegenüber dem Auftraggeber nicht erfüllt, wenn ein Umstand vorliegt, auf den Costext keinen Einfluss hat und der die Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber dem Auftraggeber ganz oder teilweise verhindert oder die Erfüllung der Verpflichtungen von Costext nicht zumutbar ist. Zu solchen Umständen zählen in jedem Fall Nichterfüllung durch Zulieferer oder sonstige Dritte, Stromausfälle, Computerviren, Streiks und Arbeitsunterbrechungen.

2. Tritt eine Situation im Sinne des vorigen Absatzes ein, aufgrund derer Costext seinen Verpflichtungen gegenüber dem Auftraggeber nicht nachkommen kann, können diese Verpflichtungen so lange ausgesetzt werden, wie Costext seinen Verpflichtungen nicht nachkommen kann. Dauert die im vorigen Satz genannte Situation zehn Werktage an, sind Costext und der Auftraggeber berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich aufzulösen. In diesem Fall ist Costext nicht verpflichtet, Schadenersatz zu leisten, auch wenn Costext aufgrund der Situation höherer Gewalt einen Vorteil erlangt.

9. Datenschutz

1. Die Produkte von Costext richten sich nicht an Kinder unter sechzehn (16) Jahren und sind auch nicht für diese bestimmt. Costext erbittet, sammelt oder speichert nicht wissentlich Informationen von Personen, von denen Costext weiß, dass sie unter sechzehn (16) Jahre alt sind, und kein Teil der Produkte zielt darauf ab, Personen unter sechzehn (16) Jahren anzuziehen. Costext sendet außerdem keinerlei Korrespondenz an Personen, die angeben, unter sechzehn (16) Jahre alt zu sein. Wenn Costext später tatsächlich erfährt, dass der Benutzer/Kunde unter sechzehn (16) Jahre alt ist, wird Costext Schritte unternehmen, um die persönlichen Daten dieses Benutzers/Kunden aus seinen Systemen zu entfernen. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, von dem Sie glauben, dass es persönliche Daten an Costext weitergegeben hat, wenden Sie sich bitte per Post an Costext, damit diese Informationen aus unserem System gelöscht werden können.

2. Der Kunde ermächtigt Costext ausdrücklich, seine personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang zu verarbeiten und zum Zwecke der Vertragserfüllung Dritten zugänglich zu machen.

3. Costext behält sich das Recht vor, personenbezogene Daten oder andere Informationen auf Anfrage von Ermittlungsbehörden bereitzustellen, wenn festgestellt wird, dass das Produkt vom Kunden auf gesetzeswidrige Weise verwendet wurde oder in Fällen, in denen Costext aufgrund eines Gerichtsurteils zur Bereitstellung bestimmter Daten verpflichtet ist. Costext behält sich das Recht vor, personenbezogene Daten oder andere Informationen an andere Dritte weiterzugeben, wenn Costext aufgrund eines Gerichtsurteils zur Bereitstellung bestimmter Daten verpflichtet ist. Der Kunde stimmt dem ausdrücklich zu.

4. Bei der Nutzung des Produkts wird die vom Kunden verwendete IP-Adresse gespeichert. Bei Zahlung über PayPal werden in diesem Zusammenhang auch Name, E-Mail-Adresse und Adresse des Kunden gespeichert. Bei Zahlung per Kreditkarte werden in diesem Zusammenhang auch die vom Kunden verwendeten Kreditkartendaten gespeichert. Die in diesem Artikel genannten Daten werden von Costext für einen Zeitraum von 18 Monaten gespeichert. Der Kunde stimmt dem ausdrücklich zu.

5. Wenn der Kunde bei der Nutzung des Produkts personenbezogene Daten eingibt oder anderweitig verarbeitet, gilt der Kunde als „Verantwortlicher“ im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Der Kunde muss daher gewährleisten, dass eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten besteht.

6. Der Kunde stellt Costext von sämtlichen Forderungen und sonstigen Ansprüchen Dritter (insbesondere, aber nicht beschränkt auf Schadensersatzansprüche Dritter sowie von einer Aufsichtsbehörde verhängte Geldbußen) und allen Folgeschäden frei, die aus einer Handlung oder Unterlassung des Kunden resultieren, die gegen geltende Datenschutzvorschriften, wie etwa die DSGVO, verstößt oder von Dritten als gegen diese Vorschriften erachtet wird.

7. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es dem Kunden nicht gestattet, personenbezogene Daten (im Sinne von Artikel 4 der DSGVO) über, in und/oder mit dem Produkt und/oder den Systemen von Costext einzugeben, zu senden und/oder anderweitig zu speichern (sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist). Dies bedeutet, dass Costext nicht als Datenverarbeiter im Sinne von Artikel 4 der DSGVO angesehen werden kann. Sollte der Kunde der entsprechenden Verpflichtung nicht nachkommen, ist Costext aus rechtlichen Gründen dennoch der Ansicht, dass er nicht als Datenverarbeiter im Sinne von Artikel 4 der DSGVO angesehen werden kann. Für den Fall, dass die DSGVO Costext dennoch als Datenverarbeiter des Kunden betrachtet, gelten (und nur in diesem Fall) zwischen den Parteien die in diesem Artikel aufgeführten Bestimmungen.

8. Dieser Artikel stellt eine Datenverarbeitungsvereinbarung im Sinne von Artikel 28 der DSGVO dar.

9. Der Auftraggeber garantiert, dass für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten eine Rechtsgrundlage im Sinne des Art. 6 Abs. 1 DSGVO vorliegt.

10. Costext verarbeitet die personenbezogenen Daten im Auftrag des Kunden und gemäß dessen schriftlichen Anweisungen. Wenn eine solche Anweisung nach Ansicht von Costext einen Verstoß gegen die DSGVO oder gegen andere datenschutzbezogene Bestimmungen des EU- oder nationalen Rechts darstellt, wird Costext den Kunden unverzüglich darüber informieren.

11. Costext ist berechtigt, bei der Erfüllung des Vertrags Dritte hinzuzuziehen. Costext nutzt bei der Erfüllung des Vertrags andere Auftragsverarbeiter. Zu diesen Auftragsverarbeitern gehört ein Webhosting-Unternehmen. Bei beabsichtigten Änderungen im Hinblick auf die Hinzufügung oder den Austausch anderer Auftragsverarbeiter erhält der Kunde die Möglichkeit, diesen Änderungen zu widersprechen, sofern der Vertrag zwischen den Parteien noch in Kraft ist.

12. Soweit möglich unterstützt Costext den Kunden auf dessen erste Anfrage hin bei der Erfüllung seiner Verpflichtung, auf Anfragen zur Ausübung der Rechte der betroffenen Person gemäß Kapitel III der DSGVO zu antworten. Costext ist berechtigt, dem Kunden die mit der Unterstützung verbundene Arbeit zu einem im Vertrag vereinbarten Stundensatz oder, falls dies nicht möglich ist, zu einem angemessenen Stundensatz in Rechnung zu stellen.

13. Der Kunde wird den Anfragen zur Ausübung der Rechte der betroffenen Personen gemäß Kapitel III der DSGVO selbstständig nachkommen, wenn der Kunde (auch) Zugriff auf die für die Anfragen relevanten personenbezogenen Daten hat.

14. Unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und der Informationen, die Costext zur Verfügung stehen, unterstützt Costext den Kunden auf dessen erstes Ersuchen hin bei der Durchsetzung der Einhaltung der Verpflichtungen aus den Artikeln 32 bis 36 der DSGVO. Costext ist berechtigt, dem Kunden die mit der Unterstützung verbundene Arbeit zu einem im Vertrag vereinbarten Stundensatz oder, falls dies nicht möglich ist, zu einem angemessenen Stundensatz in Rechnung zu stellen.

15. Costext ergreift alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen im Sinne von Artikel 32 der DSGVO, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten.

16. Wenn für Costext erkennbar ist, dass ein Verstoß seitens Costext im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten im Sinne von Artikel 33 und/oder Artikel 34 der DSGVO vorliegt (nachfolgend: „Datenverletzung“), wird Costext den Kunden so schnell wie möglich darüber informieren. In diesem Fall verpflichtet sich Costext, auch auf erstes Ersuchen des Kunden, jede mögliche Unterstützung zu leisten, damit der Kunde die Aufsichtsbehörde und, falls erforderlich, die betroffene Person oder die betroffenen Personen rechtzeitig informieren kann.

17. Costext und die von Costext beauftragten Personen sind zur Geheimhaltung personenbezogener Daten verpflichtet, es sei denn, dass eine gesetzliche Vorschrift Costext zur Preisgabe dieser Daten verpflichtet oder sich aus der Aufgabe von Costext eine Preisgabe dieser Daten ergibt.

18. Hinsichtlich einer etwaigen Haftung von Costext gelten ausschließlich die Bestimmungen dieses Artikels sowie die bereits zwischen den Parteien im Vertrag und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten Bestimmungen.

19. Costext haftet nicht für Geldbußen, die dem Kunden von der zuständigen Aufsichtsbehörde auferlegt werden, außer im Falle von Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit seitens Costext.

20. Eventuelle Mängel von Dritten, die an der Erfüllung dieser Auftragsverarbeitungsvereinbarung beteiligt sind, sind nicht Costext zuzuschreiben.

21. Dem Auftraggeber ist es gestattet, die Einhaltung der Verpflichtungen von Costext gemäß diesem Verarbeitungsvertrag durch eine Prüfung zu überprüfen. Der Auftraggeber teilt Costext so bald wie möglich mit, dass er beabsichtigt, eine Prüfung durchzuführen oder durchführen zu lassen. Der Auftraggeber muss angeben, welche (juristische) Person die betreffende Prüfung durchführen wird, auf welche Weise und innerhalb welcher Frist. Costext wird eine angemessene Frist eingeräumt, um Einwände gegen die Durchführung der vorgeschlagenen Prüfung zu erheben. Wenn Costext vor der Durchführung der Prüfung Einwände dagegen erhebt, konsultieren die Parteien so bald wie möglich die von Costext erhobenen Einwände mit dem Ziel, diese Einwände auszuräumen. Während dieser Konsultation berücksichtigen die Parteien die berechtigten Interessen der jeweils anderen Partei. Costext darf die Zusammenarbeit bei der Prüfung nicht aus unangemessenen Gründen verweigern (z. B. indem sie dem Auftraggeber unangemessene Einwände vorbringen). Alle mit der Prüfung von Costext verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Auftraggebers.

22. Auf Anfrage stellt Costext dem Kunden die Informationen zur Verfügung, die die Einhaltung der in Artikel 28 der DSGVO festgelegten Verpflichtungen durch Costext nachweisen.

10. Geistiges Eigentum

1. Der Kunde garantiert, dass er bei der Nutzung der Produkte keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt. Dem Kunden ist es nicht gestattet, Hinweise auf geistige Eigentumsrechte zu entfernen oder zu ändern.

2. Costext ist berechtigt, technische Maßnahmen zum Schutz der geistigen Eigentumsrechte zu ergreifen. Wenn Costext das Produkt und/oder die geistigen Eigentumsrechte durch technische Maßnahmen geschützt hat, ist es dem Kunden nicht gestattet, diesen Schutz zu entfernen oder zu umgehen.

11. Beschwerdeverfahren

1. Costext bemüht sich, Beschwerden des Kunden bestmöglich zu bearbeiten. Der Kunde kann eine vollständige und klar beschriebene Beschwerde über den folgenden Link an Costext senden: https://www.costext.com/contact. Costext wird die Beschwerde, soweit möglich, innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Beschwerde bearbeiten. Danach erhält der Kunde so bald wie möglich eine inhaltliche Antwort.

2. Handelt es sich bei dem Kunden um eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, hat er außerdem die Möglichkeit, Beschwerden an die Streitschlichtungsstelle über die europäische OS-Plattform einzureichen, die auf der folgenden Website zu finden ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

3. Die in diesem Artikel genannten Beschwerdeverfahren berühren nicht das Recht der Vertragsparteien, sich an die Zivilgerichte zu wenden.